/الحلول/الضيافة
● مبني ومُختبَر

المكتب يعمل. والحساب يتوازن. ولا أحد يتأخر.

ثلاثون قدرة عبر الغرف والمكتب الأمامي والإشراف الداخلي والإيرادات والمطبخ والمناسبات. تدقيق الليل يتوقف عن أن يكون ليلة كاملة.

01 — الأسبوع

ماذا يفعل طوال الأسبوع

مدير المكتب الأمامي يُسوّي الحسابات بعد صعود آخر نزيل، لأنها الساعة الوحيدة التي لا يقاطعه فيها أحد.

هذا هو الأسبوع الذي يرفعه ServAI عن المكتب. ليس الحكم — بل التجميع، والمتابعة، وإعادة الإدخال مرة ثانية.

02 — ثلاثون قدرة

عبر المنشأة بأكملها

الغرف والنزيل

سجلات الغرف وحالتها، وملفات النزلاء وإقاماتهم، والتفضيلات، والشكاوى.

المكتب الأمامي

تسجيل الوصول والمستندات المأخوذة عنده، وتسجيل المغادرة، والحسابات، وتعديلات الحسابات، وحالات عدم الحضور.

الإشراف الداخلي

المهام، وعمليات التفتيش، وطلبات المستلزمات، وترتيبات الكونسيرج.

الإيرادات

خطط الأسعار، وتجاوزات الأسعار، وتوقعات الإشغال، وتوزيع القنوات.

الأغذية والمشروبات

أصناف القائمة وتكلفتها، ومسببات الحساسية، وعدد الوجبات، وطلبات المطبخ، والهدر، وفحوصات النظافة.

المناسبات

القاعات، والاستفسارات، وطلبات الولائم، والتسوية.

03 — ثلاثة ضوابط

وأحدها يخص حساب النزيل

folio.account folio.adjustment
wastage.record menu.costing
banquet.order event.settlement

إدارة الحساب، أو الخصم منه. لا الاثنان معًا. ومجموعة تُدير ستة فنادق لديها ست مجموعات من النزلاء لا يرى بعضهم بعضًا — وكل ما يحدث في مبنى محصور في ذلك المبنى.

احجز عرضًا توضيحيًا شاهد باقات القطاعات الـ١٤
مهمة Hospitality

أعط ServAI العمل المهم، وليس قائمة وكلاء للاختيار.

عندما تكون الباقة مفعلة، يختار ServAI المتخصصين المطابقين للمهمة فقط ويتحقق من البيانات والأدلة قبل طلب الموافقة.

Guest Experience Lead
Front Office & Folio Specialist
Housekeeping & Guest Service Specialist
Revenue Management Specialist
Food & Beverage Performance Specialist
Events & Banqueting Specialist